患者陳某全，2021年12月5日到12月12日入住我院，期間因為病情需要，做了兩次CT檢查。

　　第二次CT做完，該患者女兒向客服反映：她在醫院公眾號上查詢(xún)檢查結果，發(fā)現兩次結果都一樣。為了及時(shí)找到原因，客服部立即與信息部聯(lián)系，信息部馬上組織技術(shù)人員查找原因，發(fā)現原來(lái)同一次住院患者編號是一樣的，而檢查號不一樣。找出系統的BUG后，立即進(jìn)行系統升級并第一時(shí)間解決問(wèn)題，讓家屬能查到最終的體檢結果，贏(yíng)得了家屬的大力贊賞，提高了滿(mǎn)意度。

　　在交流過(guò)程中，其女兒在微信里向工作人員說(shuō)到：“我們一直選擇盛興醫院就醫，就沖著(zhù)您們醫院服務(wù)棒棒噠!”

　　看到這句話(huà)，客服部及信息部工作人員都表示，作為盛興人為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)是她們必須做的，得到了客戶(hù)的肯定和贊賞，大家都覺(jué)得做一切都是值得的!

　　溫馨提示：疫情期間，為了您的健康，進(jìn)入院區請減少人員陪伴，就診期間請佩戴口罩，減少人員聚集，并與他人保持1米以上的距離。

　　
溫馨提示：疫情期間，為了您的健康，進(jìn)入院區請減少人員陪伴，就診期間請佩戴口罩，減少人員聚集，并與他人保持1米以上的距離。