轉入普通病房后，患者的身體狀況雖然逐漸好轉，但細心的護士發(fā)現了新的問(wèn)題：家屬除了在患者在需要時(shí)，才會(huì )出現在床邊，否則其他時(shí)間基本在沙發(fā)上坐著(zhù)，極少與患者進(jìn)行語(yǔ)言交流。

 細心的護士雖然發(fā)現問(wèn)題，沒(méi)有指責家屬，明知這樣的病人在需要必要的藥物治療外，更需要的卻是心理的疏導。于是她們默默地以身作則，在每次做口護、掛點(diǎn)滴、沖尿管等各項護理時(shí)，護士都是面帶笑容，經(jīng)常與跟她進(jìn)行交流，漸漸地老人也會(huì )給出回應。看到老人有所回應，就和家屬交流溝通，指引家屬如何給老人安慰，讓她充滿(mǎn)信心。家屬用護士教的方法，每小時(shí)給老人翻身拍背，還如同給小孩喂飯那般細心、體貼地喂老人。

 護士們每次看到都會(huì )被家屬感動(dòng)，總會(huì )笑著(zhù)對老人說(shuō)：“老太太，看兒子多孝順，快點(diǎn)好起來(lái)，好好享清福吧”。老人家聽(tīng)完嘴角幸福上揚。在后來(lái)住院的時(shí)間里，老人家越來(lái)越開(kāi)朗了，她會(huì )要求出去曬曬太陽(yáng)、呼吸呼吸新鮮空氣，直到康覆出院。

出院后，家屬為了表示感謝，特意制作了幾面錦旗，分別送給急診科、ICU、9樓內科。錦旗是對醫護工作人員較大的肯定，每一個(gè)康覆的生命都帶給她們無(wú)比巨大的成就感，讓每個(gè)求診而來(lái)的病患康覆出院是他們的使命、他們的驕傲、他們的目標。