經(jīng)了解，這套自助服務(wù)系統24小時(shí)開(kāi)機，患者或家屬在預約登記的時(shí)候，護士分發(fā)一個(gè)袋子，留著(zhù)裝文字、膠片報告，袋子上面貼有一張條碼，做完檢查之后，各項報告一出來(lái)，自助服務(wù)系統上面會(huì )顯示患者的姓名。此刻，患者或者家屬就可以拿著(zhù)袋子上的條碼前往機器上面的“掃描區”一掃，機器會(huì )語(yǔ)音、文字雙管齊下地提示患者有幾份報告，自助獲取文字報告和膠片的時(shí)間，可以不受時(shí)間、不受放射科醫護人員上下班的影響，等于延長(cháng)了放射科的窗口服務(wù)時(shí)間，另外，自助打印還減少了差錯率，刷條碼可避免了因同名同姓等造成的差錯。

 

　　引進(jìn)這套新系統，重點(diǎn)在于優(yōu)化醫院服務(wù)流程，從而方便患者，同時(shí)節省醫院的人力，提高工作效率。不少患者對這套新系統都表示大為歡迎，因為以往他們到醫院就診，做完影像檢查等待片子出來(lái)的時(shí)候，如果有其他事情走開(kāi)而沒(méi)有及時(shí)取片子，等到再去拿的時(shí)候，總要在取片處要費一番功夫翻找，耽誤不少時(shí)間，有時(shí)還會(huì )出現拿錯了片子的情況，而自助打印就完全為他們避免了這些困擾。此新舉措，受到群眾的廣泛贊揚。（林文輝）