日前,莆田盛興醫院職工王女士在去醫院上班的路上,無(wú)意中看到中暉廣場(chǎng)路邊有兩個(gè)印有“莆田盛興醫院”的塑料袋。走近一看,發(fā)現里面裝有未起封的中藥和西藥。身為醫務(wù)人員的她,明白藥品丟失不但會(huì )延誤患者服藥的較佳時(shí)間,也會(huì )給患者造成一定的經(jīng)濟損失。
為此,她加快腳步往醫院趕,把兩袋藥品送到醫院西藥房,希望藥劑師能夠通過(guò)醫師處方查詢(xún)到失主的下落。
西藥房值班藥師連忙打開(kāi)藥品塑料袋,發(fā)現中藥包裝袋上寫(xiě)有患者李某的名字,又在電腦中的“發(fā)藥窗口”上查到當天上午確有該患者的用藥處方,并與藥品相符。于是,值班藥師馬上聯(lián)系導醫,在導醫與收費處工作人員溝通后,由收費處工作人員查找到該患者的聯(lián)系電話(huà)(家庭電話(huà)),并馬上聯(lián)系該患者,遺憾的是電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。為了能及時(shí)聯(lián)系上患者,讓其能按時(shí)服藥,導醫組長(cháng)當天隔一段時(shí)間就打一個(gè)電話(huà),終于在臨近下班時(shí)聯(lián)系上了這位李某患者。
據了解,原來(lái)李某在拿到藥品之后,捆綁于摩托車(chē)后座,由于捆綁不嚴在路經(jīng)中暉廣場(chǎng)時(shí)不慎遺落。到家他才發(fā)現藥品丟失,打算次日到醫院讓醫生再開(kāi)藥。他說(shuō),晚上終于可以及時(shí)服藥,而且還避免了上百元藥品的經(jīng)濟損失。對于莆田盛興醫院的醫務(wù)人員這種“高度為病人負責”的敬業(yè)精神,他表示敬佩。在連聲道謝中,他拿著(zhù)藥品滿(mǎn)意地回家。
莆田盛興醫院通過(guò)開(kāi)展“患者滿(mǎn)意度調查、醫師治療成效回訪(fǎng)、用藥科普宣傳教育”等活動(dòng),充分為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),本次李某患者藥品“失而復得”,就是該院“急患者之所急”的生動(dòng)寫(xiě)照。